Mağazalarımız
Lütfen iletişim bilgilerinizi eksiksiz doldurmaya özen gösteriniz.
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız. İletişim formu için tıklayın.
e-mail: [email protected] - telefon: 0850 255 77 27 - whatsapp: 0850 255 77 27
- Sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
- Evet, tüm ödemeleriniz güvenli bir şekilde işlenmektedir. Sitemizde SSL sertifikası kullanılarak bilgileriniz şifrelenir ve ödeme sağlayıcılarımız PCI-DSS uyumludur.
- Maalesef, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
- Ödeme sırasında hata alıyorsanız, öncelikle kart bilgilerinizi ve bakiyenizi kontrol edin. Sorun devam ederse, farklı bir ödeme yöntemi deneyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Evet, belirli kredi kartları ile taksitli ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında sunulacaktır ve bankanızın sunduğu taksit imkanlarına göre değişiklik gösterebilir.
- Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz üzerinde değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçmelisiniz. Siparişiniz kargoya verilmediyse değişiklik yapma imkanımız olabilir.
- Ödemenizin reddedilmesinin çeşitli sebepleri olabilir: yetersiz bakiye, yanlış kart bilgileri, kartın online alışverişe kapalı olması veya bankanız tarafından uygulanan güvenlik tedbirleri. Bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.
- Faturanız, siparişinizle birlikte gönderilecektir. Ayrıca, müşteri ilişkileri ile iletişime geçerek faturanın bir kopyasını talep edebilirsiniz.
- Ödeme sırasında indirim kodunuzu ilgili alana girerek kullanabilirsiniz. İndirim kodunu girdikten sonra indirim tutarı otomatik olarak toplam tutardan düşülecektir.
- Ödeme bilgilerinizi, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme sayfasında güncelleyebilirsiniz.